ブログフリーランサー · 2026年6月1日

顧客に作業時間を疑われても自信を持って請求する方法

「この時間は正しくないと思う」というメールは、たいてい誠実さの問題ではありません。顧客が作業過程をリアルタイムで見ていないだけです。タイムスタンプ付き記録が解決します。

David Founder of HRaaS.io. Writes about attendance, payroll, and small-team operations.

Published on 2026年6月1日 1 min read

フリーランスが避けたいメール

38時間分の請求書を送ったあと、顧客から「この時間は多すぎると思う」と返信が来る。怒っているわけではなくても、あなたは突然、3週間分の仕事を記憶、予定表、メールから説明し直すことになります。

多くの場合、これは不正の疑いではありません。顧客には見えていない作業が多いだけです。調査、読み直し、構成変更、細かい修正、静かに処理した問題。納品物だけでは、その時間は見えません。

タイムスタンプ付きの作業ログがあれば、会話は短くなります。開始時刻、終了時刻、短いメモがあるセッションを見せれば、請求時間は感覚ではなく記録になります。

良い記録は合計時間だけではありません。「火曜 9:14-11:02、セクション2の構成確認」「金曜 14:30-16:55、顧客通話後の修正」のように、作業単位で見えるものです。

各セッションに短いメモを残すと、顧客は請求時間を納品物、会議、修正、チケットと結びつけられます。これはフリーランスの請求書承認を速くする実務的な習慣です。

記録を見ても顧客が特定の時間を争う場合、問題は時間が発生したかではなく、その作業が範囲内だったかです。これは契約の話であり、事実が記録されている方が進めやすくなります。

HRaaS はスマートフォンから作業セッションを記録し、請求前にエクスポートできます。フリーランスや請負業者にとって、請求時間を説明するための記録になります。